Je kunt een account openen als je 18 jaar of ouder bent en in Nederland speelt. De dienst luidt in euro. Je opent één account op je eigen naam en speelt voor jezelf.

Ranje Palace wordt geëxploiteerd door Holland Gaming Technology Ltd. Bij het registreren ga je akkoord met de algemene voorwaarden en de privacyverklaring.

Wij vragen je voornaam, achternaam, geboortedatum, geboorteplaats, e-mailadres, telefoonnummer, woonadres met straat en huisnummer, postcode, woonplaats, BSN, IBAN, tenaamstelling en een wachtwoord.

Het formulier verlangt een Nederlands mobiel nummer, een Nederlandse postcode en een Nederlands IBAN. De tenaamstelling hoort bij jou. Het IBAN is nog geen geverifieerde tegenrekening tot de bankcontrole op goedgekeurd staat.

Het wachtwoord heeft minstens 10 tekens en bevat letters en cijfers. Je bevestigt het een tweede keer. Wij bewaren het niet in leesbare vorm.

Nee. De vraag of je 18 jaar of ouder bent, bij het binnenkomen van de site, is geen leeftijdsverificatie. Het cookie rp_age onthoudt alleen dat je die vraag hebt beantwoord.

Spelen kan pas als de leeftijdscontrole, samen met de andere controles, op goedgekeurd staat. Die status zet de website niet zelf.

Het account kan actief worden nadat identiteit, leeftijd, Cruks en de tegenrekening op goedgekeurd staan en je een stortingslimiet per maand hebt ingesteld.

Zolang een stap op in behandeling of actie nodig staat, is het account niet actief en kun je niet spelen. Een openstaande Cruks-controle is geen toestemming.

Je kunt een pauze kiezen van 24 uur, 7 dagen, 30 dagen of 3 maanden. Een pauze kun je verlengen, niet verkorten.

Tijdens de pauze kun je niet spelen en niet storten. De pauze zelf blokkeert een uitbetaling niet. Uitbetalen blijft gebonden aan een geverifieerde tegenrekening en aan de status van de betaalverwerking.

Je wordt uitgelogd en kunt niet opnieuw inloggen op een gesloten account.

Een resterend saldo keren wij alleen uit naar de geverifieerde tegenrekening, en pas wanneer een uitbetaling daadwerkelijk verwerkt kan worden. Dat is niet op het moment van sluiten. Een saldo onder €10 vervalt niet alleen omdat het onder het minimum van een uitbetalingsverzoek ligt.

Je wordt uitgelogd na 30 minuten zonder activiteit. Een sessie eindigt in elk geval na 12 uur.

Sluiten van het account logt je ook uit. Hetzelfde geldt als de sessie om een andere beveiligingsreden wordt beëindigd, bijvoorbeeld nadat het wachtwoord is hersteld.

De keten is: identiteit, leeftijd, Cruks en daarna de bankrekening als tegenrekening. Pas daarna stel je de verplichte stortingslimiet in. Dan kan het account actief worden.

Voor de identiteit kunnen wij een afschrift vragen van een paspoort, identiteitskaart of verblijfsdocument. Van dat afschrift bewaren wij een kopie vijf jaar nadat de klantrelatie is geëindigd. Dat is de termijn uit de Wwft.

Omdat alleen een echte verwerkingskoppeling de status op goedgekeurd mag zetten. De website doet dat niet zelf. Een ingevuld formulier is geen goedkeuring.

Zonder Cruks-koppeling blijft Cruks op in behandeling en blijft spelen gesloten. Wij simuleren die controle niet.

De tegenrekening is een Nederlands IBAN op jouw naam. Uitbetalen kan later alleen naar die rekening, en alleen als de bankcontrole op goedgekeurd staat.

Het nummer dat je bij registratie invult, is nog niet geverifieerd zolang de status in behandeling of actie nodig is.

Nee. Goedgekeurd komt alleen van de verwerkingskoppeling. Een klacht, een e-mail of het opnieuw laden van de pagina zet de status niet om.

Contact loopt via het formulier op https://ranjepalace.nl/contact of via support@ranjepalace.nl. Er is geen live chat en geen telefoonnummer van de exploitant.

Het burgerservicenummer is nodig voor de wettelijke controles die bij de vergunning horen, in het bijzonder Cruks. Zonder BSN kun je de registratie niet afronden.

Wij vragen je DigiD niet. Inschrijven in Cruks doe je zelf op https://cruksregister.nl.

Nee. Wij gebruiken het BSN niet voor reclame, niet voor een profiel en niet voor een ander doel dan de wettelijke plicht.

Wij verkopen geen gegevens. Zolang de Cruks-koppeling er niet is, sturen wij geen raadpleging uit. De status blijft dan in behandeling.

Het BSN hoort bij je account bij Holland Gaming Technology Ltd. Bevoegde instanties krijgen het alleen als de wet dat vraagt, bijvoorbeeld voor Cruks zodra die koppeling werkt.

Stuur je BSN niet mee in een gewone e-mail of klacht, tenzij wij er uitdrukkelijk om vragen voor een verificatie. Vragen over je gegevens gaan naar privacy@ranjepalace.nl.

Nee. Er is geen betaaldienst gekoppeld. Storten is daarom niet beschikbaar.

Wij noemen geen iDEAL-kosten en geen verwerkingstijd. Die gegevens verzinnen wij niet.

Pas als vier dingen tegelijk waar zijn: je verificatie is afgerond, je verplichte limiet is ingesteld, er is ruimte binnen je limiet en binnen de wettelijke netto stortingsgrens, en er is een betaaldienst gekoppeld.

Tijdens een speelpauze, of als het account gesloten of geblokkeerd is, kun je niet storten.

Ben je jonger dan 24 jaar, dan is het plafond €300 per kalendermaand. Ben je 24 jaar of ouder, dan is het plafond €700 per kalendermaand. Hoger kan niet, omdat wij geen betaalbaarheidstoets uitvoeren.

Netto is op deze site: de stortingen van de kalendermaand die niet op geweigerd staan, min de uitbetalingen van die maand die op voltooid staan. Een uitbetaling die nog in behandeling is, maakt geen ruimte vrij. Een dag- of weeklimiet kan daar nog onder liggen. De dag kan niet hoger zijn dan de week, en de week niet hoger dan de maand, wanneer je die allebei invult.

Ja. De saldolimiet is het hoogste saldo dat een storting mag bereiken. Een storting die daar overheen gaat, wijzen wij af. De limiet haalt geen saldo weg dat er al staat.

De stortingslimiet per maand is verplicht voordat het account actief kan worden. Dag, week, speellimiet, tijdslimiet en saldolimiet kun je erbij zetten.

Alleen naar de geverifieerde tegenrekening: een Nederlands IBAN op jouw naam. Zonder goedgekeurde bankcontrole is uitbetalen niet mogelijk.

Er is nu geen betaaldienst gekoppeld. Een verzoek kan daardoor niet worden voltooid alleen omdat je het indient.

Een uitbetalingsverzoek is minstens €10. Een lager bedrag nemen wij niet in behandeling. Het bedrag wordt gereserveerd en telt dan niet meer als beschikbaar saldo.

De status blijft in behandeling tot de betaalverwerking haar op voltooid of geweigerd zet. Wij beloven niet dat een geweigerd verzoek het bedrag op een vast tijdstip weer vrijgeeft.

Een speelpauze blokkeert het uitbetalen niet. De andere eisen blijven gelden: geverifieerde tegenrekening, minimum van €10, en een betaalverwerking die de status zet.

Bij het sluiten van het account word je uitgelogd. Een resterend saldo gaat alleen naar de tegenrekening wanneer een uitbetaling daadwerkelijk verwerkt kan worden. Wij beloven geen directe overboeking.

Nee. Wij brengen geen eigen kosten in rekening en wij noemen geen kosten van een bank of betaaldienst. Wij noemen ook geen aantal dagen waarbinnen het bedrag op je rekening staat.

Alleen als je bent ingelogd, de verificatie is afgerond, de verplichte stortingslimiet is ingesteld, het account niet in een pauze staat en de provider een sessie opent.

Zonder die sessie meldt het spel dat het niet beschikbaar is. Er start dan geen ronde.

Alleen de provider. Wij tonen geen nagebootste ronde en geen uitkomst die de provider niet heeft geleverd.

Een uitkeringspercentage of een jackpotbedrag publiceren wij alleen als de provider dat cijfer aanlevert. Gebeurt dat niet, dan laten wij het weg.

Nee. Er is geen product Ranje Jackpot en er zijn geen spellen die alleen bij Ranje Palace te spelen zijn. Jackpots zijn spellen van een provider, voor zover die in de catalogus staan.

Slingo en tafelspellen vallen onder dezelfde regel: zonder providersessie zijn zij niet beschikbaar.

Live casino is een spelsoort in het aanbod, naast het online casino. Een tafel opent alleen als de provider een sessie geeft.

Zonder sessie is de tafel niet beschikbaar. Wij vullen geen studio, geen croupier en geen ronde in.

Omdat er geen providersessie is, of omdat je account nog niet actief is. Een ontbrekende verificatie, een ontbrekende stortingslimiet of een speelpauze houdt het spel dicht.

Dat is geen verborgen ronde. Er is dan geen uitslag.

Nee. De uitkomst komt van de provider van de live tafel. Zonder die uitkomst tonen wij geen kaart, getal of ronde.

Nee. Odds en wedstrijden komen alleen uit de sportsbook-koppeling. Die is niet aangesloten. Tot die tijd publiceren wij geen quoteringen.

Een leeg overzicht betekent dat er geen markt is. Wij rekenen zelf geen odds en geen mogelijke winst.

Pas nadat de server bevestigt dat zij is geaccepteerd. De bevestiging van de server is beslissend. Een knop of een scherm dat nog niet is bijgewerkt, is geen plaatsing.

Zolang die bevestiging er niet is, ligt er geen inzet vast en verandert je saldo niet door die poging.

De weddenschap is afgewezen of kon niet worden beoordeeld, en is daarmee ongeldig. Dat is nu het antwoord, omdat de sportsbook-koppeling er niet is.

Er ontstaat geen geplaatste weddenschap en geen recht op een uitbetaling. De regels staan in het weddenschapsreglement op https://ranjepalace.nl/weddenschapsreglement.

Nee. Er is geen actieve promotie en geen bonus. De bonusvoorwaarden scheppen er zelf geen.

Of er later een actie staat, zie je op https://ranjepalace.nl/promoties. Staat daar niets, dan is er niets om aan te vragen.

Alleen spelers van 24 jaar of ouder met een geverifieerd account. Jonger dan 24 jaar kun je wel een account hebben als je 18 jaar of ouder bent, maar je doet niet mee aan een promotie.

Tijdens een pauze, met een gesloten account of bij een Cruks-status uitgesloten doe je niet mee. Een promotie is niet overdraagbaar en zegt niets over een bepaalde uitkomst.

Het kader staat op https://ranjepalace.nl/bonusvoorwaarden. Het noemt geen bedrag, geen omspeelfactor en geen geldigheidsduur, omdat er geen actie loopt.

Komt er een promotie, dan staan de concrete voorwaarden bij die promotie. Die tekst kan de leeftijd van 24 jaar en de verificatie niet versoepelen.

Cruks is het Centraal Register Uitsluiting Kansspelen. Het register staat op https://cruksregister.nl.

Wie erin staat, kan bij vergunde aanbieders niet gokken. Ranje Palace wordt geëxploiteerd door Holland Gaming Technology Ltd. onder vergunning van de Kansspelautoriteit.

Nee. Wij simuleren geen Cruks-controle en wij verzinnen geen uitslag. Zonder koppeling met het register blijft de status in behandeling.

Zolang die status niet op goedgekeurd staat, blijft spelen gesloten. In behandeling is geen toestemming.

Dat doe je zelf met DigiD op https://cruksregister.nl. Een inschrijving die je zelf doet, duurt minstens zes maanden.

De exploitant kan je niet inschrijven en vraagt je DigiD niet.

Zet de koppeling de Cruks-status op uitgesloten, dan weigeren wij het inloggen, het aanmaken van een account en het gokken.

Die status komt uit het register, niet uit een score van ons. Een klacht zet haar niet terug op goedgekeurd.

Een stortingslimiet per dag, per week en per maand, een speellimiet als verlies per dag, een tijdslimiet per sessie en een saldolimiet. De maandlimiet is verplicht voordat het account actief kan worden.

Ben je jonger dan 24 jaar, dan is de wettelijke netto grens €300 per kalendermaand. Vanaf 24 jaar is zij €700. Wij voeren geen betaalbaarheidstoets uit, dus een hogere maandlimiet kun je niet instellen.

Verlagen gaat direct in. Verhogen gaat in na 24 uur.

De tijdslimiet per sessie kan het formulier tot 720 minuten opslaan. Die waarde stopt nu geen spel, omdat er geen meting is die haar aftelt. Je login eindigt wel na 30 minuten zonder activiteit en uiterlijk na 12 uur.

Nee. De speellimiet wordt opgeslagen, maar nog niet gemeten. Zij telt pas als er echte spelrondes van een provider zijn.

Zolang die rondes er niet zijn, laat de opgeslagen speellimiet het spel niet stoppen. Wij doen niet alsof dat wel gebeurt.

Wat kost gokken jou? Stop op tijd. 18+

Open over Gokken, https://openovergokken.nl, heeft de hulplijn 0800 24 000 22. Dat nummer is niet van ons. Open over Gokken heeft Loket Kansspel op 18 september 2025 vervangen. AGOG, https://www.agog.nl, is bereikbaar op 0800 22 777 22 en via info@agog.nl. Cruks regel je zelf op https://cruksregister.nl. Toezicht: https://kansspelautoriteit.nl. Wij hebben geen telefoonnummer en geen live chat.

Niet per se. Zonder sessie bij de provider is het spel niet beschikbaar. Wij starten dan geen vervangende ronde en tonen geen uitslag.

Hetzelfde zie je als je nog niet bent geverifieerd, nog geen stortingslimiet hebt gezet, of in een pauze zit.

Omdat er geen betaaldienst is gekoppeld. Storten is niet beschikbaar, ook niet als de rest van je account in orde lijkt.

Daarnaast moet er ruimte zijn binnen je limiet en binnen de netto grens. Wij noemen geen tarief en geen wachttijd van een betaalmethode.

De sessie stopt na 30 minuten zonder activiteit en in elk geval na 12 uur. Sluiten van het account logt je ook uit.

Na vijf mislukte inlogpogingen binnen 15 minuten blokkeert het inloggen 15 minuten. Een weddenschap die de melding Weddenschap niet geaccepteerd geeft, is geen technische plaatsing: de sportsbook-koppeling accepteert haar niet.

Wij bewaren het wachtwoord niet in leesbare vorm. Het heeft minstens 10 tekens en bevat letters en cijfers.

Een herstellink gaat naar het e-mailadres van het account en werkt een uur. Heb je hem niet aangevraagd, dan hoef je niets te doen. Wij laten niet zien of een e-mailadres bij ons bekend is.

Na vijf mislukte pogingen binnen 15 minuten blokkeert het inloggen 15 minuten. Gegevens over die pogingen bewaren wij alleen zolang die telling of blokkade duurt.

Daarna kun je het opnieuw proberen of het wachtwoord herstellen via de site.

Nee. Holland Gaming Technology Ltd. heeft op deze site geen telefoonnummer en geen live chat. Je bereikt ons via https://ranjepalace.nl/contact of via support@ranjepalace.nl. Privacyvragen gaan naar privacy@ranjepalace.nl.

De nummers 0800 24 000 22 en 0800 22 777 22 zijn van Open over Gokken en van AGOG, niet van de exploitant.

Dienstberichten komen van het domein ranjepalace.nl, bijvoorbeeld support@ranjepalace.nl of privacy@ranjepalace.nl. Wij vragen per e-mail niet om je wachtwoord, je BSN of je DigiD.

Twijfel je, open dan zelf https://ranjepalace.nl/contact en schrijf ons. Volg geen link uit een bericht dat om inloggegevens vraagt.